联系我们前,请准备这些信息

问题分类

技术与登录问题

无法登录、页面加载、地图显示、同步和照片问题。

发送邮件 →

内容举报

虚假坐标、危险信息、侵权、隐私或不当内容。

提交举报 →

隐私权利请求

查阅、更正、删除个人信息或撤回同意。

联系我们 →

账号注销

永久注销请优先使用 App 内自助流程。

查看步骤 →

处理时效

我们通常会在 3 个工作日内确认收到请求;涉及身份核验、复杂内容争议或依法需要进一步调查的事项,将在法律规定期限内处理并反馈进度。紧急户外险情请直接联系当地公安、消防、医疗或救援机构,营迹不提供应急救援服务。

测试版说明

营迹目前处于测试阶段。Android 测试版可从官方下载页获取;iOS 测试资格以 TestFlight 实际邀请状态为准。不要从未经确认的第三方来源安装。